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消費者有話說 墻紙企業同感無奈

作者: 發布時間:2015-05-05 瀏覽次數:1651
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  消費者對于墻紙產品,一向是又愛又恨的。愛的是墻紙產品設計的魅力,愛的是墻紙產品優越的裝飾性能。恨的是居高不下的價格,還有產品的使用效果,使得消費者總是難以下手。消費者對于墻紙有不少心結,墻紙企業也同樣無奈。

  

  調和消費者和企業之間的矛盾,才是墻紙行業健康發展的方向。下面就通過了解消費者的想法,以及分析企業難以滿足消費者需求的根本原因,找出行業發展的桎梏,尋求良好的解決辦法。

  

  1、墻紙價格較高

  

  生產的過剩,作為生產企業獲取的毛利并不高,而大部分利潤被終端零售價格虛高所致:國產產品價格一般是進貨價3-5倍,進口墻紙產品價格一般是5-10 倍。虛高的毛利造成零售價格如此“驚人”,消費者怎能不望而卻步。

  

  其實根本原因還是零售價格的過高造成消費者對墻紙 想用不敢用。據調查,很多人關于墻紙價格的***反應就是跟涂料相比,比涂料貴一些是能夠接受的,但貴的太離譜,消費者心理還是要盤算的,畢竟墻紙是用涂料可以替代的,還不是裝修的“必需品”,墻紙可能會被裝修“精簡”掉。

  

  2、價格沒有標準

  

  行業管理不規范,致使墻紙行業產品價格沒有嚴格的管制和監督。終端產品的售價不一,消費者很擔心被騙被宰。一些“精明”的店主還因來店購買者的衣著打扮不同而有“針對性的價格”。消費者選擇說“不”是對此類問題的***好回答。

  

  3、墻紙施工的問題

  

  “四分墻紙,六分粘貼”,墻紙施工是非常重要的環節,不同的施工張貼水平直接影響著產品的表現效果,甚至會造成對產品質量的判斷,所以一些選擇產品的消費者也會因表現效果的“不理想”而對墻紙做一些負面評價。

  

  4、墻紙的維護及使用壽命問題

  

  售后服務是消費者比較看重的地方,然而這一點很多商家都無法滿足。墻紙還不算標準化產品,很多消費者在購買產品時,很多擔心其使用壽命的長短,而一般終端都是給予一些模糊的承諾,而中間即使墻紙出了一些問題也無從維修。

  

  墻紙企業和消費者之間的矛盾并不是不可調和的,然而墻紙企業為此付出的努力還不夠多,缺乏和消費者的溝通,沒有從自身找到問題的關鍵。


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